Privacy Policy
プライバシーポリシー
1. 基本方針
Norubi（以下「当方」）は、フランス語教室、オンラインレッスン、NORUBI 学習Webアプリ、Podcast・教材、イベント、お問い合わせ等の運営にあたり、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを踏まえ、取得した情報を適切に取り扱います。
2. 取得する情報
当方は、サービスの利用状況に応じて、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、LINE IDなどの連絡先
- 保護者の氏名、お子さまの氏名・年齢など、レッスン提供に必要な情報
- お問い合わせ、予約、体験レッスン、イベント申込み等で入力された内容
- NORUBI 学習アカウントの設定、学習レベル、学習目標、進捗、回答・復習履歴、利用したシリーズ等
- メールアドレスの確認状況、学習リマインダー、お知らせメールへの同意・配信停止状況
- 教材・カードの不具合報告、自由記述のフィードバック
- 不正利用防止や安全な運営のために必要なアクセス情報（IPアドレス、日時、ブラウザ情報等）
- サイト・メール内のリンクやCTAの利用状況など、サービス改善のための集計情報
アカウントを作成せずに学習アプリを利用する場合、一部の学習履歴は利用端末のブラウザ内（localStorage等）に保存されます。
3. 利用目的
- レッスン、教材、学習アプリ等の提供・運営
- 予約、問い合わせ、本人確認、メールアドレス確認への対応
- 学習進捗の保存・同期、復習機能、リマインダー等の提供
- サービスの品質改善、不具合対応、セキュリティ・不正利用防止
- 利用状況を集計し、教材・サイト・導線を改善するため
- 本人が「お知らせ」を希望した場合に限り、NORUBIの新しい教材、イベント、ライブ、キャンペーン、レッスン等をご案内するため
- 法令上必要な対応、紛争・事故等への対応
お知らせメールへの同意は任意であり、いつでも配信停止できます。配信停止後も、アカウントや学習進捗は削除されません。
4. 情報の保存と安全管理
当方は、取り扱う情報の内容と規模に応じて、アクセス制限、認証、バックアップ、ソフトウェア更新、不正アクセス対策等の安全管理措置を講じます。Webサイト・学習アプリの情報は、当方が利用するWebサーバーやWordPressのデータベース等に保存される場合があります。お問い合わせや連絡への対応にはProton Mail等のメールサービスを利用する場合があります。
安全管理上、パスワードそのものを平文で保存することは想定していません。サービス上必要なログやバックアップは、目的達成・障害対応・法令上の必要性等を考慮した期間保持する場合があります。
5. 外部サービス・第三者提供
当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ販売しません。サービス提供に必要な範囲で、ホスティング、メール、地図、動画・音声配信、SNS、決済その他の外部サービスを利用する場合があります。その場合、各サービス提供者が独自のプライバシーポリシーに基づいて情報を処理することがあります。
外部サービスへのリンクを開いた後の情報取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. Cookie・ブラウザ保存・アクセス解析
サイトや学習アプリでは、ログイン状態、設定、学習進捗の保持、不正利用防止、利用状況の把握等のため、Cookie、localStorageその他のブラウザ機能を利用する場合があります。ブラウザの設定により削除・制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. お子さまの情報
子ども向けレッスンや学習機能では、保護者との連絡およびサービス提供に必要な範囲で、お子さまの氏名・年齢等を取り扱う場合があります。子ども向け学習画面では、広告・販促表示を行わない設計を基本としています。保護者の方は、登録情報の確認・訂正・削除について当方へご相談いただけます。
8. 開示・訂正・削除・利用停止
ご本人または適切な権限を有する保護者から、当方が保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご希望があった場合、本人確認のうえ、法令およびサービス提供上必要な範囲で対応します。NORUBI 学習のアカウントには、アカウント削除機能を設ける場合があります。
法令上の保存義務、料金・取引記録、紛争対応、安全管理等のため、直ちに削除できない情報がある場合は、その理由と取扱いを個別にご案内します。
9. お問い合わせ窓口
Norubi
事業形態：個人事業主
事業主：ブシャー・ジミー ジル ジョンミシェル ロベル
Bouchard Jimmy Gilles Jean-Michel Robert
事業者所在地：〒520-2144 滋賀県大津市大萱7丁目3-11-204
瀬田教室：〒520-2144 滋賀県大津市大萱1丁目15-19 松田ビル203
メール：lecole.shiga@proton.me
お問い合わせ：https://www.norubi.com/contact/
10. 本ポリシーの変更
サービス内容、利用するシステム、法令等の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。